CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à tous les achats de billets (pass), d’extras, d’activités ou de services (ci-après « Produits ») proposés par la société Moonlight Conventions, dans le cadre des événements qu’elle organise ou co-organise. L’achat d’un Produit implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification de la société

Société : Moonlight Conventions Forme : SAS Adresse e-mail de contact : contact@moonlight-conventions.com

3. Produits — Billets, Pass, Extras

3.1 Billets / Pass

L’achat d’un pass est obligatoire pour accéder à l’événement. Aucun remboursement de billet ne pourra être accordé sur les extras acheté sans pass d’entré.
Les pass sont nominatifs : ils ne peuvent pas être revendus ou cédés sans l’accord préalable de Moonlight Conventions.
Le prix du pass est celui annoncé au moment de l’achat.
Dans certains cas, un paiement en plusieurs fois peut être proposé : le pass ne sera définitivement acquis qu’après paiement intégral.

3.2 Extras / Activités complémentaires

L’achat d’un extra (photo-shoot, autographe, séance privée, etc.) dois se faire avec l’achat préalable d’un pass.
L’extra ne peut être utilisé que par la personne mentionnée sur le pass / billet.
La revente ou cession non autorisée d’extras est interdite et peut entraîner le refus d’accès à l’événement sans remboursement.

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne, via les moyens proposés sur le site de billetterie
En cas de paiement en plusieurs fois : un échéancier est transmis, et en cas de non-paiement à date, l’achat pourra être annulé sans remboursement.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de l’achat.

5. Accès à l’événement

Pour récupérer le pass / billet, le participant doit présenter une pièce d’identité ainsi que son e-billet ou son justificatif d’achat.
Le participant devra porter le bracelet ou autre dispositif d’identification fourni pendant toute la durée de l’événement.
L’accès à certaines activités (extras) peut être subordonné à la présentation de justificatifs supplémentaires.
L’organisateur se réserve le droit de refuser l’accès en l’absence d’un pass valide ou de toute pièce d’identité requise.

6. Annulation, report, remboursement

6.1 Annulation ou report par l’organisateur

En cas d’annulation de l’événement par Moonlight Conventions, les achats de pass et d’extras seront remboursés, sauf stipulation contraire indiquée.
En cas de report de l’événement à une nouvelle date, les pass et extras seront automatiquement transférés à la nouvelle date. Si le participant ne peut pas assister à la nouvelle date, il pourra demander un remboursement dans les conditions précisées.
En cas de force majeure (pandémie, catastrophe naturelle, restriction administrative, etc.), Moonlight Conventions ne pourra voir sa responsabilité engagée. Le participant reste toutefois redevable du prix du pass et des activités, mais peut se voir proposer un avoir utilisable sur un événement futur.

6.2 Annulation ou modification par le participant

Sauf disposition contraire, les achats de pass et d’extras sont fermes et définitifs. Aucune annulation ou remboursement ne sera possible de la part du participant, sauf cas expressément prévus dans les présentes CGV.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la consommation, les billets d’événement ne bénéficient pas du droit de rétractation. Un retour, changement ou remboursement ne peut être exigé que dans les conditions prévues à l’article 6.

8. Droits à l’image – Photographies – Captation

En participant à l’événement, le participant autorise Moonlight Conventions à utiliser son image (photos, vidéos) dans le cadre promotionnel de l’événement, sauf demande écrite contraire.
Il est interdit d’enregistrer les sessions (photos/vidéos) sauf mention contraire. Le non-respect de cette règle peut entraîner l’exclusion de l’événement sans remboursement.

9. Obligations du participant – Responsabilités

Le participant est responsable de ses effets personnels ; Moonlight Conventions décline toute responsabilité en cas de perte ou vol.
Le participant s’engage à respecter le règlement intérieur de l’événement, l’ordre de passage horaire, le placement libre ou numéroté selon le pass. Le nonrespect peut entraîner l’exclusion de l’événement sans remboursement.
L’organisateur ne sera pas responsable de l’impossibilité pour le participant de suivre une activité (ex. : retard, transport, connexion internet mauvaise dans le cas d’un événement virtuel).

10. Billetterie – Modification du lieu ou du planning

Le lieu de l’événement ou le planning peut être modifié jusqu’à et pendant l’événement. Aucun remboursement ne sera accordé pour modification de lieu ou horaire, sauf annulation complète de l’événement.
Le participant est invité à prévoir une marge de temps pour son départ afin de ne pas manquer d’activités

11. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments visuels, logos, textes, contenus du site et de l’événement sont la propriété de Moonlight Conventions ou font l’objet d’un droit d’exploitation. Toute reproduction partielle ou totale est interdite.

13. Modification des CGV

Moonlight Conventions se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications sont applicables aux achats effectués après leur mise en ligne. Il est recommandé au participant d’en conserver une copie.

14. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige et après tentative de recherche d’une solution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents dans le ressort du siège social de Moonlight Conventions.